Внедрение Битрикс24 Команда

Futuristika - не «просто еще один магазин, торгующий гаджетами», а сообщество любителей инновационной электроники, которая приводит в восторг. Futuristika предлагает товары о которых хочется кричать: «Представляете, что бывает!».  С инновационными товарами нужен и инновационный способ коммуникаций с клиентами.

До внедрения Битрикс24 в компании уже была CRM-система, однако она была только для продаж, ее было недостаточно, в то время как компании требовался функционал корпоративного портала, внутренней соцсети, таск менеджмент, на портале способы взаимодействия с поставщиками и фиксация их, бизнес процессы внутри компании и взаимодействие закупщиков и складовиков, и другие координационные действия внутри организации.

Клиент обратился к нам, мы провели встречу, где мы выясняли какие есть боли у клиента. В ходе встречи выяснили, что клиенту также нужна автоматизация внутренних бизнес-процессов внутри компании, часть из которых не только связано непосредственно с продажами, но и для прозрачной работы внутри компании. Тариф Битрикс24 Команда идеально закрывал все требования клиента к системе.

Однако, у клиента все же оставались сомнения, что сотрудники не смогут работать на портале из-за сложности продукта - у клиента была неудачная попытка внедрения пару лет:

• сложный интерфейс
• неочевидная работа с лидами и конвертация их
• подключение каналов (источников, таких как почта и соцсети)

Большую часть сомнений мы закрыли во время встречи, а также продемонстрировали уже реализованный функционал в нашей CRM

После внедрения битрикс24:

• Усилились продажи за счет автоматизации в воронках

• Исчезли бумажные носители в работе для задач и проектов

• Процесс согласования и внедрения идей сократился в разы