Партнеры
Jasan
Автоматизация продаж в сети магазинов женской одежды "Inmode"

Автоматизация продаж в сети магазинов женской одежды "Inmode"

Автоматизация продаж в сети магазинов женской одежды "Inmode"

Краткая информация о клиенте

"Inmode" - сеть крупных магазинов одежды и аксессуаров. Очень авторитетный и узнаваемый бренд по всему Казахстану. Покрывает продажами всю страну, доставляя качественные товары по всем регионам. 

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами пришел клиент

До внедрения портала bitrix24 компания сталкивалась со следующими проблемами и потребностями:

  1. Постоянный поток онлайн заказов. Менеджеры не всегда успевали обрабатывать заявки клиентов;
  2. Вся работа с онлайн заявками велась в мессенджерах; 
  3. Клиенты и информация о выбранным товаре терялась в чатах whatsapp и в instagram-direct;
  4. Плохо контролировалась работа служб доставки. Не всегда менеджеры могли найти и узнать был ли товар доставлен клиенту в срок.

Задачи, которые были выделены совместно с компанией "Jasan":

  1. Внедрить в компанию постановку и выполнение задач;
  2. Интегрировать с CRM мессенджеры и чаты;
  3. Автоматизировать процесс продаж;
  4. Построить удобную воронку продаж;
  5. Автоматизация с использованием роботов.

При поиске решения всех вышеперечисленных задач и проблем главный менеджер наткнулась на систему Битрикс24. Руководитель отдела продаж уже слышал про систему Битрикс, поэтому в кратчайшие сроки был произведен поиск партнеров, которые могли бы в полной мере удовлетворить запрос, и в результате поисков и переговоров для реализации задач была выбрана наша компания “Jasan”.

Процесс внедрения, особенности проекта

Внедрение проекта было разделено на следующие этапы:

  1. Обследование бизнес процессов компании, выделение задач. Сбор информации, общение с персоналом;
  2. Написание технического задания;
  3. Архитектура, проектирование: аппаратная, сетевая, взаимодействие между подсистемами;
  4. Разработка, реализация проекта;
  5. Тестовая эксплуатация;
  6. Поддержка, модернизация проекта;
  7. Обучение.
Так как в городе где находится наша компании есть крупнейшие магазины сети, выезд на согласование, составление технического задания и обучение, позволил беспрепятственно и максимально результативно провести очное время с компанией заказчика. 

Работа с решением. Достигнутые результаты

В процессе работы портала сотрудники активно используют раздел CRM (Контакты, Компании, Сделки). Заявки клиентов с трех номеров WhatsApp автоматически создают сделку в CRM, что позволяет контролировать ВСЕ входящие обращения. Робот настроенный уведомлять о необходимости проверки статуса доставки товара, позволяет полностью контролировать и этот процесс. Сроки когда приходит уведомление зависит от каждой службы доставки индивидуально! В течении бизнес-процесса заявка движется по воронке, в которой и протекает основной, самый большой бизнес-процесс, охватывающий большинство отделов компании. Что позволяет анализировать все сделки на всех стадиях и статусах. 

Преимущества от внедрения

Внедрение Битрикс24 и всех сопутствующих интеграций повысило качество обслуживания клиентов, увеличило количество довольных клиентов. 

Впечатления о продукте Битрикс24, и работе специалистов компании "Jasan" 

Главный менеджер компании неоднократно выражал благодарность сотрудникам "Jasan", отметив качество и скорость выполненных работ по внедрению. При выявлении незначительных сбоев наша команда оперативно решала любые запросы, связанные с Битрикс24 и интеграциями.
Автоматизация продаж в сети магазинов женской одежды "Inmode"
Золотой
2021 год: Прорыв года
Офис
Алматы
Готов приехать
Астана
Шымкент
CRM
Бизнес-процессы
Мы команда IT специалистов, бизнес-аналитиков и проектных менеджеров которые готовы автоматизировать со всех сегментов. "Jasan":
-Автоматизируем бизнес процессы, выстроим отдел продаж, организуем удаленную работу при помощи Битрикс24.
-Разработаем сайт, мобильное приложение, telegram/whatsapp ботов, интегрируем с 1с и другими сервисами.
-Поможем выбрать наиболее эффективные стратегии и каналы продвижения. Предоставим креативные концепции и проведем рекламные кампании вашей продукции.

Мы проведем аудит, анализируем ваш подход работы с клиентами(внутренние бизнес-процессы) и предложим несколько вариантов решений среди которых мы совместно с вами выберем наиболее подходящий.
Более подробная информация на сайте. Получите бесплатную полную консультацию заполнив там же форму обратной связи.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Алматы, Алмалинский район, Айтеке би 187, офис 216

Телефон +7 (777) 205-93-39

По Битрикс24 звоните: +77772059339

E-mail: info@jasan.kz

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
ИТ-аутсорсинг