Главный администратор — это сотрудник, который создал ваш Битрикс24. На его e-mail приходят системные уведомления: продление тарифа, новости, приглашения на вебинары.
Если этот сотрудник уходит из компании или больше не отвечает за работу Битрикс24, его права нужно передать другому пользователю. Сделать это может только другой сотрудник с правами администратора.
По возможностям главный администратор не отличается от других администраторов, но есть одна особенность — только он может подтвердить передачу прав и свое увольнение, чтобы никто не смог случайно или без разрешения сменить владельца Битрикс24.
Тарифные планы
Процесс передачи прав и увольнения главного администратора проходит одинаково. Разница в том, что после увольнения он больше не сможет войти в ваш Битрикс24.
В статье расскажем, как забрать права у главного администратора. Для этого нужно:
- отправить ему запрос
- получить подтверждение передачи прав.
Отправить запрос
Чтобы получить права главного администратора, отправьте запрос сотруднику, который сейчас выполняет эту роль.
1–3. Перейдите в профиль главного администратора. Нажмите Администратор > Забрать права администратора.
4. Подтвердите действие — нажмите Да, отправить.
Когда администратор ответит, вам придет сообщение в чат от Админ-бота.
Получить подтверждение
Главный администратор получит сообщение от Админ-бота с просьбой передать права и информацией о сотруднике, который отправил запрос.
Чтобы подтвердить передачу прав:
- нажмите Передать права
- введите в поле подтверждения слово Передать
- нажмите Подтвердить. После этого права главного администратора будут переданы другому сотруднику.
Если администратор отказался передавать права. Если главный администратор не подтвердил передачу прав, свяжитесь с ним и уточните причину отказа. Объясните, зачем нужно передать права, и при необходимости отправьте новый запрос.
Если в Битрикс24 только один администратор
- На коммерческих тарифах, кроме Базового — главный администратор должен сначала назначить нового администратора, а затем этот пользователь сможет запросить передачу прав.
- На Базовом тарифе — попросите администратора вручную выдать права другому сотруднику. После передачи текущий администратор автоматически станет обычным пользователем.
Коротко
- Главный администратор — это сотрудник, который создал ваш Битрикс24. На его e-mail приходят системные уведомления: продление тарифа, новости, приглашения на вебинары.
- У главного администратора те же права, что и у других администраторов, но только он может подтвердить передачу прав или свое увольнение.
- Процесс передачи прав и увольнения главного администратора проходит одинаково. Разница в том, что после увольнения он больше не сможет войти в ваш Битрикс24.
- Чтобы получить права главного администратора, отправьте ему запрос. Это может сделать только другой администратор. Перейдите в профиль главного администратора, нажмите Администратор > Забрать права администратора.
- Главный администратор получит сообщение от Админ-бота с просьбой передать права и информацией о сотруднике, который отправил запрос.
- Он может согласиться или отказаться передавать права. Если главный администратор отказался, свяжитесь с ним и объясните, зачем это нужно сделать.
