Почта в мобильном приложении Битрикс24 работает так же, как на компьютере: можно читать и отправлять письма, пересылать их коллегам, создавать задачи и связывать переписку с CRM. Это удобно, когда нужно быстро ответить клиенту или коллеге вне офиса.
В статье расскажем, как:
- работать с письмами
- переключаться между папками и почтовыми ящиками.
Чтобы перейти в почту, нажмите Меню > Почта. Откроется список писем.
Как работать с письмами
Выбрать несколько писем. Если писем много, их удобнее обработать сразу: удалить, перенести в папку или отметить прочитанными.
Нажмите Три точки (...) > Выбрать несколько.
Поставьте галочки напротив нужных писем и выберите действие:
- прочитать
- в папку
- в спам
- удалить.
Отправить письмо. Из мобильного приложения можно быстро ответить клиенту — нажмите на Плюс (+) в нижнем правом углу.
1. Выберите получателя письма — это может быть контакт из адресной книги, CRM или сотрудник.
2. Укажите отправителя и тему письма.
3. Напишите текст сообщения.
К письму можно добавить фото или документы с телефона — нажмите на скрепку 
в правом нижнем углу письма.
Чтобы отправить письмо, нажмите на соответствующую кнопку в правом верхнем углу.
Действия с письмом. Из письма можно сразу создать задачу, чат или сохранить переписку в CRM.
Перейдите в нужное письмо и нажмите Три точки (...). Выберите действие, которое хотите совершить с письмом, например, Создать чат.
Можно добавить письмо в любой чат с коллегой или создать новый.
Как переключаться между папками и почтовыми ящиками
Папки помогают разделить письма по типам: отдельно хранить входящие, важные письма, отправленные сообщения или личную переписку. Так проще находить нужные письма и поддерживать порядок в почте.
Чтобы открыть папки, нажмите на значок 
в правом верхнем углу.
Если работаете с несколькими адресами, можно проверить папки во всех ящиках. Чтобы переключить почтовый ящик, нажмите на стрелку 
. Здесь же можно добавить новый почтовый ящик.
