База знаний | ХайХаб

Добавьте новые возможности в свой «Битрикс24»

Установите готовые приложения из каталога

Внимание! Покупка приложений в тенге на данный момент не поддерживается. Приносим извинения за неудобства.

Скриншоты
Сервис является частью ХайХаба — системы для управления человеческим капиталом, знаниями и информацией в компании.



С чего начать работу
  1. Установите приложение «База знаний» в ваш Битрикс24. Статьи и файлы не занимают места на вашем диске в Битрикс24
  2. Автоматически произойдет стартовая синхронизация: все сотрудники, должности и отделы внедрятся в ваш ХайХаб. Если в орг. структуре произойдут изменения — в разделе «Инструменты - Пользователи пространства» есть кнопка для повторной синхронизации
  3. Просмотрите демоматериалы, их можно удалить после ознакомления
Сотрудник будет считаться активным пользователем, как только перейдет в систему. Статьи и файлы не занимают места на вашем диске Битрикс24.

Наша команда подготовила кейс, который поможет вам еще лучше разобраться с возможностями Базы знаний: https://start.hihub.ru/cases/rgs/

Какую базу знаний выбрать бизнесу из каталога Битрикс Маркета в 2024 году: https://start.hihub.ru/hihub-vs-atlas24-wiki-it-solution-bitrix-market/

Подробная инструкция по настройке сервиса «База знаний» с картинками: https://start.hihub.ru/manuals/knowledgebase-instruction/

Не выходя из окна Битрикс24

Копируйте информацию и создавайте статьи в БЗ из любого документа с сохранением или очисткой стилей форматирования.



Доступен просмотр Истории версий с возможностью восстановить статью.



Делитесь ссылками на статьи с коллегами, оставляйте комментарии, добавляйте статьи в Избранное и ставьте лайки, отправляйте статьи в живую ленту Битрикс24.



Структурируйте статьи по разделам. Добавьте теги, чтобы объединить статьи из разных разделов в одну подборку.



Назначьте обязательные для прочтения статьи определенной группе людей. Возможен запуск как по департаменту, должности, компетенции, так и по определенным сотрудникам.



Роли в Базе Знаний

Администратор — полный доступ ко всем статьям и разделам, управление ролями и доступами, создание и редактирование пространств, доступ к аналитике и журналированию (отчет о прочтениях статей, создании, редактировании и удалении) и др.
Редактор — создание и редактирование статей в пространстве, управление доступами и др.
Ответственный за статью — пользователь с правом редактирования статьи, за которую он назначен ответственным
Пользователь — права на чтение доступных статей, комментирование и др.

Умный поиск
  • По названию статей и разделов и по тексту
  • По содержимому вложенных файлов
  • Настройка фильтрации по пространствам и разделам
  • Управление работой поиска: «Точно как в запросе» или «В любой форме»


Чат-бот с уведомлениями

Бесплатное дополнение для пользователей Битрикс24. Встраивается Автоматически в диалоги и уведомляет сотрудника о важных для него событиях:
  • Появление отметки в комментариях
  • Назначение обязательной для прочтения статьи
  • Предложение об изменениях в статье
  • Обновление интересующих пользователя статей


Пространства

Пространства в Базе знаний ХайХаба позволяют разделить информацию для отдельной группы пользователей (по проектам или отделам). Информация в пространстве видна только тем сотрудникам, кто туда добавлен. Доступ к Общему пространству Базы знаний есть у всех авторизованных пользователей.



Что еще
  • Добавляйте любое количество фото, видео и таблиц и доступных для скачивания файлов
  • Неактуальные статьи хранятся в разделе «Архив», неопубликованные — «Черновики», удаленные — «Корзина»
  • Создавайте Сниппеты и добавляйте в разные статьи, после редактирования информация изменится во всех статьях, куда добавлен сниппет.
  • Используйте язык разметки Markdown для обозначения заголовков, нумерованных списков, частей кода и др.
  • Используйте Спойлеры, чтобы скрыть часть текста в статье. Информация не будет видна сразу, а станет доступна для просмотра по нажатию
  • Используйте Базу знаний ХайХаба в мобильной версии Битрикс24

Тарифы

Приложение входит в экосистему ХайХаба и доступно бесплатно в Битрикс24.Маркете. Бесплатная версия с лимитом в 5 активных пользователей.

По ссылке можно ознакомиться с тарифами на большее количество сотрудников. Дополнительная скидка при оплате на длительный срок (от 6 месяцев).

Узнайте больше о возможностях ХайХаба на сайте start.hihub.ru

Попробуйте другие сервисы из экосистемы ХайХаба


Версия 23
Чат-бот для персональной рассылки уведомлений в Битрикс24

Версия 22
Поддержка мобильного приложения Битрикс24

Версия 21
Техническое обновление для корректной работы ссылок

Версия 20
Добавили возможность поделиться ссылкой на статью внутри Битрикса и публикацией в живую ленту

Версия 19
Добавлены функции:
- удаление статей и разделов/подразделов
- версионность (восстановление предыдущих версий статей)

Версия 17
База знаний переехала на отдельную площадку

Версия 16

  • Исправлена пагинация.
  • Исправлен вывод статей.

Версия 15
Исправлена функция поиска

Версия 14
Проведен рефакторинг кода, изменили главную страницу приложения

Версия 13
Отредактировали редакцию и создание статей,  теперь при их создании и редакции название раздела подтягивается автоматически, что дает возможность сохранять изменения...

Версия 12
Фикс мелких багов и верстки

Версия 11
Обновлена локализация для немецкого языка

Версия 10
Обновлена локализация для немецкого языка

Версия 9
Обновлена локализация для немецкого языка

Версия 8
Обновлена локализация для немецкого языка

Версия 7

  • Добавлено редактирование списка модераторов, после установки
  • Добавлена возможность ссылаться на статьи в приложении
  • Добавлено двухуровневое меню разделов
  • Добавлена возможность вставлять картинки, таблицы и ссылки в статьи
  • Добавлена возможность смены языка, после установки

Версия 6
Добавлено:

  • Поиск статей
  • Добавление модераторов приложения
  • Возможность редактировать и добавлять статьи и разделы, только для модераторов

Версия 1
Приложение для организации базы знаний компании.



Другие способы связи

Чат-бот ХайХаба https://t.me/HiHub_Bot
Служба Заботы ХайХаба hi@hihub.ru


С чего начать работу
  1. Установите приложение «База знаний» в ваш Битрикс24. Статьи и файлы не занимают места на вашем диске в Битрикс24
  2. Автоматически произойдет стартовая синхронизация: все сотрудники, должности и отделы внедрятся в ваш ХайХаб. Если в орг. структуре произойдут изменения — в разделе «Инструменты - Пользователи пространства» есть кнопка для повторной синхронизации
  3. Просмотрите демоматериалы, их можно удалить после ознакомления
Сотрудник будет считаться активный пользователем, как только перейдет в систему.
Подробная инструкция по настройке сервиса «База знаний» с картинками: https://start.hihub.ru/manuals/knowledgebase-instruction/