КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ СП «IBO BROTHERS BUSINESS»

Бренд The Tourist® является собственностью компании «IBO Brothers Business», созданной в 2015 году.

Компания занимается предоставлением спектра туристических услуг: бронирование, приобретение авиа и ж\д билетов; открытие виз; бронирование гостиниц; заказ экскурсионной программы; предоставление трансфера.

Основная цель внедрения портала: облегчение ежедневной работы менеджеров, повышение эффективности их работы, введение единой клиентской базы и централизованное хранение информации, а также получение отчетности по результатам обработки заявок клиентов.

В рамках данного проекта сотрудниками нашей компании были проведены следующие работы:

— установка «коробочной» версии Битрикс24 на сервер Заказчика;
— индивидуальная настройка портала;
— настройка модуля CRM под бизнес Заказчика: справочники; права доступа; товары; лиды; компании, контакты; коммерческие предложения; сделки;
— интеграция CRM с другими программными средствами, используемыми в организации: открытые линии; почта;
— разработка бизнес-процесса утверждения документов для определенного сотрудника, с возможностью делегирования заданий и повторной загрузки фалов в случае отклонения документа; 
— настройка различных виды отчетов;
— обучение сотрудников.

В результате проделанной работы внедренный продукт помог увеличить скорость работы менеджеров, облегчить процесс обработки всех входящих заявок клиентов, получить отчетность по мониторингу сделок, объединить все каналы общения с клиентами в едином информационном пространстве.