Автоматизация согласования скидок в Битрикс24 для АО «Петрокоммерц Казахстан»

АО «Петрокоммерц Казахстан» - это опытная и динамично развивающаяся компания, завоевавшая доверие множества клиентов на отечественном и международном рынках. Она выступает в роли целеустремлённого и энергичного оператора, развивающего качественную дистрибуцию нефтепродуктов и сопутствующих товаров. Деятельность компании строится на последовательной реализации стратегии, направленной на полное соблюдение интересов клиентов и партнёров.

Цель компании - максимальная эффективность бизнеса за счёт расширения присутствия на розничном, оптовом и корпоративном сегментах рынка нефтепродуктов, сопутствующих товаров и сервисных услуг.

       1. Автоматизация процесса согласования скидок
       2. Реализация механизма выбора товаров напрямую из 1С с возможностью указания скидок.
       3. Автоматическое создание смарт-процессов на количество позиций, к которым применена скидка.
       4. Построение маршрутов согласования
       5. Настройка двух основных сценариев:

• до 15% - согласование одним ответственным лицом;

• свыше 15% - согласование тремя ответственными лицами.

       6. Автоматическое обновление стоимости согласованных товаров в карточке сделки.

       7. Формирование документа по результатам согласования.

       8. Оптимизация взаимодействия между отделами

       9. Сокращение времени обработки запросов на скидки.

       10. Повышение прозрачности этапов согласования для всех участников процесса.

       11. Автоматический переход сделки

       12. Перевод сделки на стадию «Обсуждение условий» после завершения всех процессов согласования.

Реализация проекта

Работа над проектом началась с настройки кастомного интерфейса в Битрикс24 и интеграции с 1С. Специалисты автоматизировали процесс согласования скидок, обеспечив прямой выбор товаров из 1С и указание скидок для каждой позиции.

Алгоритм работы системы:

Выбор товаров и указание скидок

- Сотрудник в кастомном интерфейсе выбирает товары напрямую из 1С и указывает размер скидки.

Автоматическое создание смарт-процессов

- Если в позиции указана скидка, система автоматически создает связанный смарт-процесс на каждую такую позицию.

- В зависимости от размера скидки запускается один из двух маршрутов согласования:

до 15% - согласование одним ответственным лицом;

свыше 15% - согласование тремя ответственными лицами.

Согласование и обновление данных в сделке

- После успешного завершения всех смарт-процессов система автоматически обновляет стоимость согласованных товаров в карточке сделки.

- Формируется документ по итогам согласования.

Автоматический переход сделки

- Когда все позиции прошли согласование, сделка переводится на стадию «Обсуждение условий».

Внедрение автоматизированного процесса согласования скидок в «Петрокоммерц Казахстан» позволило добиться следующих результатов:

1. Сокращение времени согласования - заявки на скидку теперь обрабатываются в несколько раз быстрее благодаря автоматическому запуску маршрутов согласования и уведомлениям ответственным лицам.

2. Прозрачность и контроль - каждый этап процесса фиксируется в Битрикс24, что исключает потерю информации и позволяет отслеживать статус каждой позиции в режиме реального времени.

3. Снижение количества ошибок - автоматическое формирование смарт-процессов и обновление стоимости в сделке минимизировали риск неточностей при расчетах.

4. Упрощение взаимодействия между отделами - единая система в Битрикс24 обеспечила согласованную работу отдела продаж, руководителей и бухгалтерии.