Автоматизация бизнес-процессов + интеграция 1С

ТОО “Vi-Ortis” - отечественная компания, которая предоставляет актуальную и полную аналитику фармацевтического рынка Казахстана и IT системы для повышения эффективности работы фарм. компаний.
Аналитическая компания Vi-Ortis предлагает аналитические продукты, основанные на базе данных с 2004 года и успешно оказывает аналитическое и консалтинговое сопровождение фарм компаниям.

Важность систематизации бизнес-процессов с помощью Битрикс24. 

У клиента теряется эффективность связи с большим объемом работ, крайне необходимо внедрение единого инструмента, который будет покрывать все потребности компании. Основной целью систематизации всех процессов компании.

Увеличить обороты компании в 2 раза. посредством увеличения количества специалистов по продажам и расширения клиентской базы, предоставляемых продуктов. 

Внедрение системы прогнозирования.

Сократить трудовые и транспортные издержки.

Реорганизовать или оптимизировать внутренние бизнес-процессы.

- Выстроить логику работы CRM системы

- Настроить основную структуру портала с базовыми параметрами, 

- Настроить воронки и карточки сущностей,  структура компании, завести сотрудников

- Предоставить клиенту четкое понимание, как будет происходить распределение лидов и кто будет ответственным.

Проект был разбит на стадии реализации а именно:

a)       Экспресс обследование компании, разработка воронки продаж и системы хранения клиентской базы

b)      Создание и настройки портала, настройка блока CRM

c)       Интеграция каналов коммуникации

d)      Оптимизация ведения клиентской базы

e)      Обучение сотрудников

f)        Настройка аналитики

g)       Разработка типовой интеграции Битрикс24 с 1С: Бухгалтерия для Казахстан

h)      Внедрение HR – воронки

i)        Разработка бизнес-процессов

j)        Разработка Service Desk

k)       Работа отдела контроля качества

Были достигнуты следующие результаты:

a)       Выстроена логика работы CRM системы

b)      Настроена основная структура портала с базовыми параметрами

c)       Настроены воронки и карточки сущностей

d)      Настроена система заявок, с различных источников

e)      Автоматизированы рутинные задачи менеджеров

f)        Настроена аналитика, так же настроены уведомления по событиям

g)       Разработана, внедрена и автоматизирована воронка по отделу рекрутинга

h)      Разработаны и автоматизированы бизнес-процессы компании

Клиент имеет четкое понимает, как происходит распределение лидов и кто будет ответственным. Менеджеры обучены работать с внедренной автоматизацией. Удобная и функциональная воронка по подбору кандидатов, для HR подразделения клиентов. Настроенная синхронизация между 1С и Битрикс24, а именно синхронизация контрагентов и счетов на оплату