ТОО "QIWI KAZAKHSTAN" (КИВИ Казахстан)
Краткая информация о клиенте
QIWI KAZAKHSTAN – ведущая компания в области электронных платежей и финансовых технологий в Казахстане. С более чем десятилетним опытом, компания обслуживает миллионы клиентов и предоставляет широкий спектр услуг.
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.
QIWI KAZAKHSTAN обратилась к нам с целью оптимизации процессов управления клиентскими отношениями и повышения эффективности внутренних коммуникаций. Ключевыми задачами были улучшение воронки продаж, интеграция с существующей Active Directory, а также автоматизация бизнес-процессов, связанных с согласованием коммерческих предложений и договоров.
Процесс внедрения, особенности проекта.
Первым шагом было развертывание коробочного решения Битрикс24 в полузакрытом контуре, что обеспечило высокий уровень безопасности данных. Затем была реализована интеграция с существующей Active Directory, что обеспечило единый доступ и управление учетными записями. Мы настроили воронку лидов с автоматизацией и подключили формы обратной связи для сбора и обработки запросов клиентов. Воронка сделок была также детально настроена, включая автоматизацию определенных этапов, что ускорило заключение сделок.
Особое внимание уделялось настройке бизнес-процесса согласования коммерческих предложений и договоров. Это позволило улучшить эффективность процесса согласования и сократить время на заключение контрактов.
Со стороны клиента были достигнуты следующие результаты:
- Улучшение оперативности ответов на запросы клиентов.
- Значительное сокращение времени, затрачиваемого на заключение сделок.
- Упрощение и стандартизация процессов благодаря автоматизации воронки лидов и сделок.
- Повышение прозрачности и контроля благодаря внедрению бизнес-процессов согласования.
Преимущества от внедрения.
Внедрение Битрикс24 в компанию QIWI KAZAKHSTAN принесло следующие преимущества:
- Эффективное управление клиентскими отношениями и улучшенная воронка продаж.
- Интеграция с Active Directory обеспечила единый доступ к информации и управление пользователями.
- Автоматизация бизнес-процессов ускорила согласование коммерческих предложений и договоров.
- Повышение общей производительности и эффективности работы персонала.
Отзыв заказчика о проделанной работе.
"Сотрудничество с CRMka превзошло наши ожидания. Они не только успешно внедрили Битрикс24, но и предоставили решения, которые оптимизировали наши бизнес-процессы. Работа команды была профессиональной и результативной. Мы рады, что выбрали CRMka в качестве партнера по внедрению CRM-системы."
