Жарнама бюджеті өседі, ал нәтиже бұрынғы деңгейде қалады. Маркетинг тобы жаңа креатив сынайды, аудиторияны қайта бөледі, бірақ прогресс баяу жиналады. Себебі көбіне деректің жеткіліксіздігінде емес – оны өңдеуге уақыт пен ресурс жетпейді.
Жасанды интеллект – бұдан әрі ЖИ – осы жүктемені жеңілдетеді. HubSpot агенттігінің 2025 жылғы State of AI есебіне сай, 1 000-нан астам маркетинг маманы қатысқан сауалнамада сұралғандардың 66%-ы жұмысында ЖИ қолданады, ал 79%-ы ЖИ қолмен орындайтын тапсырмаларға кететін уақытты қысқартады деп есептейді.
ЖИ-дің басты күші тек мәтін жазу немесе сурет жасау емес – пайдаланушылардың мінез-құлқын түсіну, әрекетін болжау және маркетинг процестерін автоматтандыру.
Бұл мақалада ЖИ маркетингте нақты не істейтінін және оны қалай енгізуге болатынын қарастырамыз.
ЖИ маркетингте нақты не істейді
Көптеген маркетологтар ЖИ тек мәтін немесе визуалды контент жасау үшін қажет деп ойлайды. Шын мәнінде бұл ЖИ мүмкіндіктерінің аз бөлігі ғана. Жасанды интеллект:
- Визуалды креативтер жасайды. Жарнамалық контенттің назар аудартуы маңызды, ал нейрожелілер дизайнерлерге уақыт үнемдеуге көмектеседі. Идея мен талапты сипаттап тапсырса, ЖИ бірнеше нұсқа ұсынады.
- Қолданушылардың әрекетін алдын ала болжайды. ЖИ скролл, оқу ритмі, эмоциялық тон және шешім қабылдаудағы ауытқулар сияқты мыңдаған сигналды талдап, келесі әрекетті болжайды.
- Мақсатты аудиторияны анықтайды. ЖИ клиенттердің әрекетін талдап, ең қызықты сегменттерді бөліп көрсетеді, жарнама дәл аудиторияға жетеді.
- Байланыс нүктелерін жекелендіреді. Жекелендіру енді жас, жыныс немесе географияға ғана негізделмейді – ЖИ микроэмоция, ниет деңгейі және шешім қабылдау жылдамдығына сай контентті бейімдейді.
- Қайталанатын тапсырмаларды автоматтандырады. Кампанияны іске қосу, email жаңарту, есепті талдау– бәрі ЖИ арқылы жүреді. Бұл маркетологқа шығармашылық пен стратегияға көбірек уақыт береді.
- Дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі. ЖИ қай хабарлама жұмыс істейтінін, қай қолданушы тез конвертацияланатынын, қандай контент сенім тудыратынын көрсетеді – маркетинг болжамға емес, деректерге негізделеді.
ЖИ-ді маркетингке қалай енгізу керек
| Қадам | Не істеу керек |
|---|---|
| 1 | Міндеттерді анықтау – қай процесті автоматтандыру керегін белгілеу |
| 2 | Процесті сипаттап, құрал таңдау– әр кезеңге қай ЖИ-құралды қолдану ыңғайлы екенін жоспарлау |
| 3 | Промпт дайындау – нақты әрі толық тапсырма жазу |
| 4 | Нәтижені тексеру және бейімдеу – ЖИ қате нәтиже беруі мүмкін, сондықтан тексеріп түзету керек |
| 5 | ЖИ-ді процеске біріктіру – команданы оқыту, үлгі жасау, күнделікті жұмысқа енгізу |
ЖИ енгізудегі жиі қателіктер
- ЖИ жазған мәтінді тексермей жариялау;
- барлық клиентке бірдей, жеке емес хабарлама жіберу;
- нәтижені бақыламай, құралды бір рет іске қосып қана қою;
- команданы оқытпай, құралды бірден міндеттеу;
- клиент деректерін сараптаусыз сыртқы құралға жүктеу.
ЖИ-дің тәуекелдері мен шектеулері
ЖИ пайдалы болғанымен, кемшіліктері де бар.
- Контент кейде жалпылама немесе шынайылықтан алшақ шығады.
- Адам тексермесе, мәтін бренд дауысына сай келмей, «роботша» естіледі.
- Клиент деректерін сыртқы құралға беру қауіпсіздік тәуекелін тудырады.
- Нәтиже тек сапалы әрі жеткілікті дерек болғанда дәл болады.
Жасанды интеллект маркетингте уақытша тренд емес, нақты нәтиже беретін құрал. Ол креатив жасауға, аудиторияны анықтауға, мәтін дайындауға, клиентпен байланыс орнатуға және сұранысты болжауға көмектесіп, маркетологтың уақытын үнемдейді.
Мұндай тапсырмаларды жеңілдету үшін AI-құралдар қолданылады. Мысалы, Битрикс24-тегі BitrixGPT мәтін жазуға және тапсырма бойынша промпт құруға көмектеседі.
Жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. ЖИ деректерді талдауды, болжауды, қайталанатын тапсырмаларды жақсы орындайды. Бірақ бренд дауысын қалыптастыру, стратегиялық шешім қабылдау, клиентпен терең эмоционалды байланыс орнату – маркетологтың жұмысы. ЖИ-ді дұрыс пайдалансаңыз, ол маркетологтың қолындағы құрал болып қалады, оның орнын баспайды.
Иә. Күрделі жүйе сатып алудың қажеті жоқ – чат-бот негізіндегі көмекші немесе дайын AI-платформа да жеткілікті. Бастау үшін бір қарапайым тапсырманы таңдап, содан автоматтандырған дұрыс: мысалы, email жаңартуларын немесе есеп дайындауды.
ЖИ неғұрлым көп нақты дерекпен жұмыс істесе, болжамы соғұрлым дәл болады: клиенттің сұраулары, сайттағы әрекеттер, бұрынғы кампания нәтижелері. Деректер аз болса, ЖИ алдымен жалпы үлгілерге сүйенеді, нәтиже уақыт өте келе нақтылана береді.
Материал AI көмегімен дайындалды және редакциямен тексерілді.
