Oko Systems

Oko Systems — это AI-система контроля качества звонков, которая автоматически анализирует каждый разговор в вашем отделе продаж и показывает, где именно теряются сделки.

Приложение подключается к Bitrix24, получает записи звонков по сделкам, расшифровывает их и оценивает каждого менеджера по вашим стандартам — без участия человека. Вместо того чтобы слушать звонки вручную, руководитель отдела продаж видит готовые отчёты: кто работает хорошо, у кого провисает работа с возражениями, кто не закрывает сделку.

Что делает приложение:

• Автоматически получает звонки из сделок Bitrix24
  
• Расшифровывает аудиозаписи разговоров
  
• Оценивает качество работы менеджера по модулям: приветствие, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки
  
• Строит хронологию всех касаний по каждой сделке
  
• Формирует публичные отчёты, которыми можно поделиться по ссылке
  
• Отслеживает динамику роста каждого оператора во времени