Транскрибатор CRM (автораспознавание телефонных звонков в текст)

Зачем нужен Транскрибатор CRM

С помощью автоматического перевода записей телефонных звонков в текст вы получите:

• Быструю сортировку лидов. Бывает такое, что входящие и исходящие звонки копятся в лидах и для того, чтобы их разобрать нужно потратить много времени на прослушивание. В текстовой версии достаточно нескольких секунд, чтобы понять что это за звонок.

• Легкость в восстановлении истории взаимодействия с клиентом в сделке, читать легче чем прослушивать.

• Возможность значительно улучшить качество общения сотрудников за счет упрощения анализа звонков.

• Полнотекстовый поиск средствами Битрикс24.

Преимущества

• Возможность бесплатного тарифа за счет использования бесплатных библиотек.

• Возможность повысить количество и качество распознавания за счет использования платного тарифа, что позволит учитывать вероятности сочетания слов, а также лексические и стилистические особенности устной речи.

• Распознавание в фоновом режиме и автоматическое прикрепление результата в соответствующий объект CRM.

Тарифы

• Бесплатный, низкое качество распознавания, более долгое по времени. Из-за лимитов API бесплатного ресурса распознавания, тариф позволяет распознавать записи телефонных разговоров не больше 3 минут по времени и не больше 30 телефонных разговоров в сутки.

• Платный: 50 рублей за час распознавания с предоставлением подробной статистики по расходованию средств. Ограничений по количеству и продолжительности звонков нет. Автоматическое переключение на бесплатный тариф при недостатке средств на счете.