Цветочная лавка

Информация о клиенте:

Клиент Татьяна Валерьевна из г. Уральск, обратилась с просьбой помочь организовать сбор заявок с сайта, социальных сетей и почты для своего цветочного бизнеса «Цветочная лавка».

Необходимость внедрения Битрикс24:

Работает она одна и поэтому разрывается между различными социальными сетями и мессенджерами. Чтобы просмотреть все заявки и ответить всем и взять все в работу.

Процесс внедрения, особенности проекта:

Сайт был написан нами же, ранее, на html/css, был взят шаблон для базы сайта, в который с помощью вёрстки добавлялись блоки и корректировались стили под заказ. Была произведена интеграция открытой линии Битрикса24 с сайтом, создан портал для цветочной лавки и настроена «Открытая линия», и с помощью вставки кода (который даёт сам Битрикс24) вывели «Открытую линию» на сайте цветочной лавки, вставив код, который был дан в код самого сайта.

Работа с решением, преимущества от внедрения Битрикс24:

Преимуществом является то, что теперь нашему клиенту не приходится разрываться между вкладками на компьютере или же просматривая все соц. сети в телефоне на наличие сообщений о заказе.

Всё приходит к ней на портал Битрикс24 в режиме «одного окна», где она видит все поступившие обращения, будь то Телеграм, Инстаграм, сайт, почта.

Трудностей не возникло, так как человек современный и быстро подстроилась, и поняла, что и куда нажимать.

Теперь ни одна заявка не теряется, все в работе и использование «Открытой линии» приносит свои плоды в экономии времени и обработке всех обращений.