Приложение позволяет распределять сделки и лиды между сотрудниками по следующему принципу:
- По очереди;
- По нагрузке;
- Дежурства на период;
- По дням недели.
Данное приложение добавляет роботов, которые вы можете устанавливать на необходимую вам стадию и использовать в зависимости от вашей задачи. Робот может автоматически устанавливать ответственного по сделке или лиду, либо возвращает значение "Пользователь", которое вы можете использовать как вам необходимо в ваших бизнес-процессах. Робот "Дежурные по дням недели" может возвращать несколько пользователей.
Вы можете указать как список пользователей, так и отдел. Если указан отдел, то приложение автоматически получит всех активных пользователей данного отдела.
Сотрудники по очереди
В настройках вы можете указать номер очереди и приложение будет по кругу возвращать каждого следующего ответственного. Вы можете использовать несколько роботов для различных целей, для этого необходимо изменить номер очереди.
Сотрудник с наименьшей нагрузкой
Робот автоматически смотрит количество открытых сделок или лидов по всем пользователям. Если в настройках указаны ИД воронок, то робот анализирует загрузку только по данным воронкам. После чего возвращает и может установить ответственным пользователя с наименьшим количеством открытых сделок.
Дежурный на период
Данный робот можно настроить как на день, так и на неделю. В зависимости от указанной настройки, каждому пользователю будут назначаться сделки весь день, или всю неделю. Подходит для дежурств.
Дежурные по дням недели
В зависимости от дня недели робот возвращает список пользователей указанный в настройках. Далее нужно использовать один из предыдущих роботов или распределить заявку на случайного сотрудника.
Внимание: робот не изменяет ответственного, он ТОЛЬКО возвращает данные и поэтому может использоваться в бизнес-процессах вместе с одним из других роботов.
На каких тарифах будут работать роботы:
Любые коммерческие тарифы:
- Сотрудники по очереди
- Сотрудники с наименьшей нагрузкой
- Дежурный на период
Тариф "Профессиональный" и все коробочные тарифы:
- Сотрудники по очереди
- Сотрудники с наименьшей нагрузкой
- Дежурный на период
- Дежурные по дням недели
Стоимость безлимитной версии составляет 900 руб в месяц.
Версия 1
Распределение новых заявок между сотрудниками по очереди, загрузке или расписанию.
Для работы приложения необходимо:
- Установите приложение
- Перейдите в сделки или лиды
- Нажмите кнопку "Роботы"
- Нажмите добавить
- В разделе "Свои роботы" выберите необходимый
- Настройте пользователей для распределения