Интеграция с АТС «Телфин.Офис»

Телфин - провайдер облачной телефонии для бизнеса. Предоставляет телефонные номера 68 городов России, 38 стран мира и виртуальную АТС «Телфин.Офис». АТС позволяет объединить всех сотрудников в единую телефонную сеть, как офисных, так удаленных, и предоставляет возможность гибко настраивать функции, необходимые компаниям – от переадресации и записи звонков до сложных алгоритмов распределения входящих звонков в офисе.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» и Битрикс24 позволит построить грамотную работу со звонками.
Функционал:
– мгновенное оповещение о звонящем клиенте;
– создание лида из всплывающей карточки;
– совершение исходящих вызовов из карточки клиента;
– сохранение истории звонков и журнала всех вызовов в Битрикс24;
– прослушивание записей звонков из карточки клиента;
– работа со Сквозной аналитикой;
– автоматическое распределение звонков на ответственных сотрудников;
– фильтрация лидов/сделок по источнику звонка;
– возможность выбрать исходящую линию при совершении вызовов из карточки клиента;
– назначение несколько добавочных на одного пользователя Битрикс24;

Тарифы сервиса

Версия 5

• Исправлен вывод пользователей битрикс в интерфейсе настроек интеграции
  

Версия 4

• Добавлена фильтрация лидов/сделок по источнику звонка
  
• Добавлена возможность выбрать входящие линии, на которых работает интеграция
  
• Теперь интеграция корректно работает со сквозной аналитикой
  
• Возможно назначить несколько добавочных на одного пользователя Битрикс24
  
• Исправлены выявленные ошибки
  

Версия 3
Телфин – провайдер облачной телефонии для бизнеса. Предоставляет телефонные номера 53 городов России, 38 стран мира и виртуальную АТС «Телфин.Офис». АТС позволяет объединить всех сотрудников в единую телефонную сеть, как офисных, так удаленных, и предоставляет возможностьгибко настраивать функции, необходимые компаниям — от переадресации и записи звонков до сложных алгоритмов распределения входящих звонков в офисе.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» и Битрикс24 позволит построить грамотную работу со звонками.
Функционал:
– мгновенное оповещение о звонящем клиенте,
– создание лида из всплывающей карточки,
– совершение исходящих вызовов из карточки клиента,
– сохранение истории звонков и журнала всех вызовов в Битрикс24,
– прослушивание записей звонков из карточки клиента.

Версия 2
Телфин – провайдер облачной телефонии для бизнеса. Предоставляет телефонные номера 53 городов России, 38 стран мира и виртуальную АТС «Телфин.Офис». АТС позволяет объединить всех сотрудников в единую телефонную сеть, как офисных, так удаленных, и предоставляет возможность гибко настраивать функции, необходимые компаниям — от переадресации и записи звонков до сложных алгоритмов распределения входящих звонков в офисе.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» и Битрикс24 позволит построить грамотную работу со звонками.
Функционал:
– мгновенное оповещение о звонящем клиенте,
– создание лида из всплывающей карточки,
– совершение исходящих вызовов из карточки клиента,
– сохранение истории звонков и журнала всех вызовов в Битрикс24,
– прослушивание записей звонков из карточки клиента.

Версия 1
Реализованный функционал:
- всплывают карточки при входящем звонке
- создание лида из всплывающей карточки
- совершение исходящего звонка
- статистика в привязке к карточке лида
- прослушивание записей звонков

Поддержка приложения осуществляется компанией Телфин.

Время работы техподдержки:

Будние дни (пн-пт): с 08:00 до 21:00 мск
Выходные дни (сб-вс): с 11:00 до 19:00 мск
Государственные праздники: с 11:00 до 19:00 мск
1 января — выходной день

Обратиться в службу технической поддержки можно по электронной почте support@telphin.ru.

Контактные телефоны службы технической поддержки:

Москва: +7 (495) 663-73-73 (доб. 888)
Санкт-Петербург: +7 (812) 336-42-42 (доб. 888)
Екатеринбург: +7 (343) 384-56-56 (доб. 888)
Для абонентов Телфин: 00010016
Номера в других регионах

Настройка в Битрикс24:

1. Установите приложение «Интеграция с АТС «Телфин.Офис».
2. Авторизуйтесь под администратором АТС Телфин в кабинете настроек интеграции.
3. Задайте соответствие Пользователь -> добавочный.
4. Выберите на каких линиях будет работать интеграция.
5. Задайте нужные вам настройки интеграции в разделе Поведение.
6. В разделе «Телефония → Настройки телефонии» выберите приложение «Интеграция с АТС «Телфин.Офис».