KazCert

О клиенте

Компания KazCert занимается сертификацией систем менеджмента по стандартам ISO. Они предоставляют услуги аудита и сертификации компаниям, которые хотят получить признание и подтверждение соответствия своих систем управления международным стандартам ISO. 

Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

Клиент обратился к компании ProfiSoft с задачей оптимизации работы отдела продаж и отдела аудиторов. Необходимо было создать единую CRM систему для эффективного управления клиентской базой, отслеживания статусов клиентов и автоматизации процесса создания шаблонных документов. Кроме того, требовалось наладить передачу сделки между отделами продаж и аудиторов.

Процесс внедрения, особенности проекта.

Проект внедрения Битрикс24 для компании KazCert был разделен на несколько этапов. 
В начале проекта команда ProfiSoft провела исследование текущих бизнес-процессов компании KazCert и выявила ключевые требования и потребности клиента. Затем был разработан план внедрения, который включал настройку CRM системы, создание воронки продаж, настройку документооборота и интеграцию существующих систем компании KazCert.
Следующий этап проекта включал установку и настройку Битрикс24, обучение сотрудников компании KazCert работе с системой, а также поддержку и консультирование в процессе внедрения.
Особенностью проекта было создание туннеля для передачи данных между отделами продаж и аудиторов, что позволило обеспечить более эффективную работу и сотрудничество между отделами, также была создана CRM-форма для быстрого заполнения данных в crm для сотрудников которых нет на портале.

Работа с решением. Достигнутые результаты.

После внедрения Битрикс24 компанией ProfiSoft, сотрудники компании KazCert стали эффективнее работать с клиентами. Они получили возможность отслеживать статусы клиентов в рамках воронки продаж, автоматически создавать шаблонные документы и передавать данные о сделках между отделами продаж и аудиторов. Также улучшилась коммуникация и сотрудничество между сотрудниками отделов, благодаря созданному туннелю.

Внедрение Битрикс24 позволило компании KazCert существенно улучшить эффективность и продуктивность работы. Отделы продаж и аудиторов получили мощный инструмент для управления клиентскими отношениями, который позволяет систематизировать и автоматизировать процессы работы. Сотрудники KazCert теперь могут быстро отслеживать статусы клиентов, создавать шаблонные документы и передавать данные по сделкам между отделами. Это позволяет значительно сократить время на выполнение рутинных задач и повысить качество обслуживания клиентов. 

Отзыв заказчика о проделанной работе.

"Мы очень довольны работой компании ProfiSoft по внедрению Битрикс24. Они отлично поняли наши потребности и разработали индивидуальное решение, которое полностью соответствует нашим требованиям. После внедрения Битрикс24 мы заметили значительное улучшение в работе наших отделов продаж и аудиторов. Сотрудники стали работать эффективнее, процессы стали более прозрачными и контролируемыми. Мы рекомендуем компанию ProfiSoft как надежного и профессионального партнера в области внедрения CRM систем."