Создание интернет-магазина и интеграция его с 1С
Интеграция интернет-магазина с 1С для ИП “TARAL”
1.К нам обратился владелец магазина строительных материалов ИП “TARAL” г. Уральск, который хотел расширить свой бизнес и дополнить его онлайн торговлей, созданием интернет-магазина, так же нужна была интеграция с «1С: Управление торговым предприятием» ред 2.0 для Казахстана.
Была куплена лицензия на тариф «Профессиональный», создан портал Битрикс24, сразу же начата работа в CRM системе с 6 (шестью) сотрудниками клиента и 2 (двумя) работниками нашей компании, для обучения с работой в карточке клиента и воронке продаж (стадии сделки).
2. Был интернет-магазин (не на Битриксе) и был переход только на WhatsApp, при заказе через него приходилось вручную проводить все операции в 1С, да и клиентская база тоже заносилась в 1С вручную, все это приводило к трате большого количества времени и все элементы находились в разрозненном состоянии.
Заказчик сделал выбор в пользу нашей компании, так как давно работает с нами в сфере сопровождения ПО и 1С: ИТС. Как только мы стали официальными Бизнес-партнерами «1С-Битрикс», мы предложили создать интернет-магазин с интеграцией 1С, мы давно хотели заняться этим направлением, но интеграция была очень сложна, а Биртикс24 предоставляет полный функционал, чтобы воплотить данные проекты и у нас это получилось.
3.В первую очередь решались задачи бухгалтерии, так как многие процессы стали автоматическими и это позволило бухгалтеру делать свою работу быстрее и качественнее, не боясь что-либо пропустить или заполнить не верно данные.
CRM система Битрикс24 вначале работы вызвала протест, так хотели работать в другой системе CRM, однако мы преодолели этот этап благодаря подключению всех работников на портал, с постановкой задач и общением в чате там же – это позволило, быстрее освоиться с данной системой и сразу же окунуться в работу.
Для успешной работы с Лидами и повторными продажами в CRM были интегрированы «Открытая линия» с интернет-магазина, настроен чат-бот Телеграм, подключена телефония от Binotel.
4. Активнее всего используется двусторонний обмен интернет-магазина с 1С. Так же обработка поступающих заявок и работа по стадиям сделок и сохранением клиентской базы.
Автообмен заказами с сайтом происходит через каждые 10 минут и только если заказ прошел статус проверка менеджером. Обновление свойств в наличие происходит через каждый час в 1С потом улетает на сайт. Пока так. В процессе работы будет видно надо ли как-то иначе сделать настройки.
Доработка конфигурации Управление торговым предприятием 2.0: Регламентное задание, которое обновляет по данным о реальных остатках товаров магазина свойство номенклатуры "Наличие". Если товара больше необходимого минимума, то значение свойства становится "В наличии", иначе "Под заказ". Это свойство передается в интернет-магазин и доступно клиентам для просмотра.
5. Постоянная связь программиста 1С с заказчиком и его бухгалтером, позволила быстро произвести все настройки и загрузить каталог товаров на сайт с ценами, фото и описанием сразу из 1С.
Когда был впервые в тестовом режиме сделан заказ с сайта и его увидели в СДЕЛКАХ, был такой восторг, потом, когда все стадии прошли и, то увидели как списывается товар в 1С и выписываются все нужные документы для оплаты и выдачи товара (доставка или самовывоз), тут уж у заказчика как говорится «глаза загорелись» и он убедился, что сделал правильный выбор выбирая и работая в системе Битрикс24.
Так же были замечания по базовым настройкам определенных форм в шаблоне Битрикса, когда создали интернет-магазин.
Чтобы продемонстрировать заказчику, что все работает, и ничего лишнего нет, создали Тест-группу случайных не связанных между собой людей и попросили воспользоваться сайтом, сделать заказ и оценить функционал. Подавляющее большинство (8 из 10) были удовлетворены работой сайта.
Показав результаты заказчику, все вопросы были сняты.
Очень быстро отвечала служба поддержки Битрикс24, по шаблонам и возможностям сайта, что нас очень порадовало.
