Главная
Интеграции
WhatsApp Cloud API (Звонки и сообщения)

WhatsApp Cloud API (Звонки и сообщения)

С помощью приложения WhatsApp Cloud API (Звонки и сообщения) вы можете принимать в Битрикс24 не только сообщения в свой контакт центр, но и звонки ваших клиентов из WhatsApp.

Бесплатно

Встроенные покупки

Оценка

Нет оценок
Установок

172
Разработчик

gulin.kz

Описание

Простое и надежное подключение CRM Битрикс24 к WhatsApp через Cloud API (Звонки и сообщения)

Можно принимать входящие звонки от клиентов из WhatsApp непосредственно в интерфейсе Битрикс24
Звонки из WhatsApp в Битрикс24 работают так же как любый другие SIP подключения
Компания Meta взимает дополнительную плату за входящие звонки. Актуальный прайс-лист доступен здесь.
Можно писать первым шаблонным сообщением
Не требует наличия подключенного телефона

С тарифами на интеграцию можно ознакомиться на сайте https://gulin.kz /tariffs/

Инструкция по установке

Техническая поддержка

Безопасность данных

Опубликовано: 02.04.2025

Поддержка

График работы техподдержки - Пн-Пт, 12:00-17:00
Время ответа на запрос до 2-х часов
Форма обратной связи https://gulin.kz/faq/
Email - toogulin@gmail.com

Установка

Подключение CRM Битрикс24

Установить приложение. В CRM Битрикс24 вы получите уведомление с кодом подтверждения (срок действия - 1 сутки).
Зарегистрироваться на портале https://gulin.kz
В личном кабинете на сайте gulin.kz перейдите в раздел "Порталы Битрикс24". Введите код подтверждения в поле "Код" и нажмите "Подтвердить"
Если код просрочен, в поле "Адрес портала" введите адрес без https (crm.bitrix24.com) и нажмите кнопку "Отправить код"

Подключение к WhatsApp Cloud

На странице https://gulin.kz/waba/ нажмите кнопку "Добавить номер", следуйте инструкциям
После подключения номера в колонке "Линия Bitrix24" в строке с нужным номером выберите адрес вашей CRM и нажмите "Подключить"
В случае успеха в колонке Line ID будет отображаться номер линии и адрес подключенного портала.

Настройка входящих звонков из WhatsApp в Битрикс24

После подключения линии Битрикс24 кликните по номеру телефона для переходя в расширенные настройки
В блоке "Настройки звонков" укажите направление звонка "В Битрикс24". Дождитесь подтверждения подключения
В Битрикс24 перейдите в настройки телефонии "Мои номера". Откройте настройки номера "..ваш номер .. WhatsApp Cloud" и настройте входящий маршрут и другие параметры подключения

Безопасность данных

подробнее

WhatsApp Cloud API (Звонки и сообщения)

Приложение запрашивает доступ к следующим данным:

CRM

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление лидов, контактов, компаний, сделок, счетов, коммерческих предложений, дел, пользовательских полей и т.д.

Диск

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление хранилищ, папок и файлов

Телефония

базовый доступ: чтение, добавление, изменение и удаление линий для исходящих звонков; поиск клиентов в CRM по телефонным номерам; чтение, добавление, изменение и удаление SIP-линий; управление карточкой звонка и чтение статистики звонков

Контакт-центр

виджеты: добавление, удаление, изменение виджетов

Открытые линии

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление коннекторов, чтение и изменение настроек открытых линий, управление операторами открытых линий, и др.

Служба сообщений

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление провайдеров сообщений; получение сообщений для отправки

Чат и уведомления

полный доступ: чтение, добавление, изменение и удаление чатов, сообщений; подключение пользователей к чатам, изменение чатов; чтение сообщений участников чата

Пользователи (базовый)

доступ на чтение списка пользователей, их контактной информации

Рейтинг

0 /5

5 звезд

4 звезды

3 звезды

2 звезды

1 звезда

Отзывы

Отзывы отсутствуют!

WhatsApp Web Grey

Подключение WhatsApp Web к CRM Битрикс24

(0)

(93)

OLX.KZ

Интеграция OLX.kz и Битрикс24 для обмена сообщениями

(0)

(84)

gulin.kz: AsterX

Коннектор для IP-телефонии AsterX

(0)

(10)

WhatsApp Cloud API (Звонки и сообщения)

Другие приложения разработчика