Интеграция IP-телефонии Nextel и CRM Битрикс 24

Платформа Nextel - IP-телефония для бизнеса.  Бизнес связь для любых задач и возможностей.  Аналитика. Управление.  Автоматизация.

Виртуальная АТС Nextel позволяет гибко распределять входящие звонки между любым количеством сотрудников и отделов, сокращает количество пропущенных звонков, собирает статистику вызовов по номерам и менеджерам, позволяет сохранять записи звонков и многое другое.

Для колл-центров добавлен функционал автообзвона и предиктивного автодозвона. Контроль попадания номеров в спам-базы, автосмена номеров по расписанию, распознавание автоответчика, черные списки, скрытие номера.

Продукты:

• Виртуальная АТС
  
• Автообзвон
  
• Предиктивный автодозвон
  
• Коллтрекинг
  
• Кнопка обратного звонка
  
• Международные номера и SIP транки
  

Возможности интеграции облачной телефонии Nextel с Bitrix24:
- автоматическое создание лидов, контактов, сделок;
- всплывающий виджет с именем и номером клиента;
- автоматический перевод звонка на ответственного менеджера;
- автоматическое заполнение и передача данных в поля лидов, контактов, сделок;
- позволяет автоматически ставить задачи менеджерам, если входящий звонок был пропущен;
- задать правила создания сделок в разных воронках и статусах;
- привязка внутренних номеров телефонии к сотрудникам (можно привязать один или несколько номеров);
- звонок из карточки клиента в один клик;
- сохранение истории звонков в карточке;
- сохранение звукозаписей разговоров прямо в CRM;
- автоматическая запись источника звонка в карточку Клиента;
- интеграция может работать без SIP-коннектора.

Тарифы

Для использования приложения необходимо иметь аккаунт в сервисе Nextel.