Интеграция с сервисом
Webim.
Интеграция позволяет создавать контакты в Bitrix24 на основе введённых посетителем в чат контактных данных, а также создавать лиды со всей историей общения.
Webim — это сервис для общения с клиентами онлайн. Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.
Встраивается на сайт в виде скрипта или модуля, работать можно через браузер или мобильное приложения (iOS и Android). На сайте после установки появляется кнопка вызова, нажав на которую высветится окно чата. В нём клиент может задать вопросы, весь процесс общения происходит в браузере и не требует лишних плагинов и программ.
Возможности сервиса:
- Чат на сайте и в мобильном приложении.
- Интеграция с социальными сетями (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники).
- Интеграция с мессенджерами (Whatsapp, Viber, Facebook Messenger, Telegram).
- Интеграция с чат-ботами.
- Генератор лидов.
- Форма обратной связи (офлайн-форма).
- Адаптация дизайна.
- Рассылка оповещений по e-mail.
- Отчёты по эффективности работы (число, объём, информативность, активность, время и др.)
- Статистика по источникам, регионам, ключевым словам, страницам вхождения.
- Мониторинг операторов.
- Мониторинг действий посетителя на любой странице и отслеживание маршрута.
- Автоприглашение посетителя.
- Оценка работы оператора.
- Шаблоны ответов.
- Индикатор набора сообщения посетителем.
- Обмен файлами.
- Чёрный список пользователей.
- Группировка операторов.
- Автораспределение переписок между операторами или перевод на другого специалиста.
- Хранение контактов и истории переписки.
Преимущества работы с Webim:
- Лёгкая установка в виде кода (скрипт) и модуля CMS.
- Адаптирован под движки WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst и другие.
- Подходит для любого сайта.
- Техподдержка.
- Интеграция с сервисами Google Analytics, Zendesk, 1С Битриск, InSales и Nethouse.
- API.
Тарифы сервиса
На любые вопросы мы можем ответить:
