Интеграция ВАТС РТУ МОА
Скриншоты
Приложение для интеграции Битрикс24 и виртуальной АТС абонентов оператора связи, использующего программный продукт РТУ МОА.
Подключив Интеграцию ВАТС РТУ МОА, вы получите возможность:
- видеть карточку с именем клиента и историей сотрудничества при входящем звонке
- получать информацию о совершенных вызовах в карточке клиента
- создавать лидов автоматически, при входящем вызове с неизвестного номера
- совершать звонки по клику из CRM
Версия 5
Добавлена обработка формы обратного звонка
Версия 4
Исправлен баг с отправкой токенов
Версия 3
Поправлено отображение большого количества сотрудников
Версия 2
Добавлена информация об источнике звонка
Версия 1
Приложение для интеграции виртуальной АТС и системы "Битрикс 24".
В случае возникновения проблем необходимо обращаться к поставщику услуг - оператору связи, использующему программный продукт РТУ МОА
Варианты настройки виртуальной АТС различны, в зависимости от наличия веб-портала ВАТС.
Вариант А. При использовании веб-портала ВАТС
1. В списке "Сервисы" выберите пункт "Интеграция с CRM"
2. В списке предложенных CRM-систем выберите подключение Битрикс24 и заполните параметры:
Домен Bitrix24: подключаемый домен Битрикс24
Пароль сервиса: требуется при подключении приложения
Если отображаются параметры "Код приложения" и "Код авторизации" обратитесь к поставщику услуги.
Вариант Б. Настройка в домене виртуальной АТС в РТУ МОА
Выполняется администратором домена или представителем оператора связи
1. В списке "Внутренние сервисы" выберите пункт "Интеграция c CRM"
2. В конфигурации сервиса "Интеграция c CRM" заполните параметры:
В разделе "Настройки подключения CRM-системы к РТУ МОА"
Пароль: требуется при подключении приложения
В разделе "Настройки подключения к CRM-системе"
Тип CRM-системы: Битрикс24
Домен Bitrix24: подключаемый домен Битрикс24
Настройка в домене Bitrix24 (для всех)
1. Установить тиражное приложение.
2. Перейдите на вкладку Виртуальная АТС РТУ МОА
3. Введите данные для синхронизации сотрудников: Адрес, Логин, Пароль. Данные необходимо взять у оператора связи, подключенного к Виртуальной АТС РТУ МОА.
4. В таблице сотрудников страницы Виртуальная АТС РТУ МОА в колонке Действие нажать кнопку Синхронизация напротив сотрудника.
5. Статус сотрудника поменяется на Успешно синхронизировано.
6. Открыть Телефония >> Настройки телефонии >> Общие настройки >> Настройки номеров по умолчанию - выбрать приложение Виртуальная АТС РТУ МОА.
Вариант А. При использовании веб-портала ВАТС
1. В списке "Сервисы" выберите пункт "Интеграция с CRM"
2. В списке предложенных CRM-систем выберите подключение Битрикс24 и заполните параметры:
Домен Bitrix24: подключаемый домен Битрикс24
Пароль сервиса: требуется при подключении приложения
Если отображаются параметры "Код приложения" и "Код авторизации" обратитесь к поставщику услуги.
Вариант Б. Настройка в домене виртуальной АТС в РТУ МОА
Выполняется администратором домена или представителем оператора связи
1. В списке "Внутренние сервисы" выберите пункт "Интеграция c CRM"
2. В конфигурации сервиса "Интеграция c CRM" заполните параметры:
В разделе "Настройки подключения CRM-системы к РТУ МОА"
Пароль: требуется при подключении приложения
В разделе "Настройки подключения к CRM-системе"
Тип CRM-системы: Битрикс24
Домен Bitrix24: подключаемый домен Битрикс24
Настройка в домене Bitrix24 (для всех)
1. Установить тиражное приложение.
2. Перейдите на вкладку Виртуальная АТС РТУ МОА
3. Введите данные для синхронизации сотрудников: Адрес, Логин, Пароль. Данные необходимо взять у оператора связи, подключенного к Виртуальной АТС РТУ МОА.
4. В таблице сотрудников страницы Виртуальная АТС РТУ МОА в колонке Действие нажать кнопку Синхронизация напротив сотрудника.
5. Статус сотрудника поменяется на Успешно синхронизировано.
6. Открыть Телефония >> Настройки телефонии >> Общие настройки >> Настройки номеров по умолчанию - выбрать приложение Виртуальная АТС РТУ МОА.