Интеграция РТУ МОА

Приложение для абонентов оператора, использующего программный продукт РТУ МОА

Подключив интеграцию Битрикс24 с РТУ МОА, вы получите возможность:

• видеть карточку с именем клиента и историей сотрудничества при входящем звонке
  
• получать информацию о совершенных вызовах в карточке клиента
  
• создавать лидов автоматически, при входящем вызове с неизвестного номера
  
• совершать звонки по клику из CRM
  

Версия 4
Исправлен баг с отправкой токенов

Версия 3
Поправлено отображение большого количества сотрудников

Версия 2
Добавлена информация об источнике звонка

Версия 1
Приложение для интеграции виртуальной АТС и системы "Битрикс 24".

В случае возникновения проблем просьба оформлять запросы на сайте технической поддержки ООО "Сател ПрО" https://helpdesk.satel.org

Настройка на РТУ МОА
1. В списке "Внутренние сервисы" выберите пункт "Интеграция c CRM"
2. В конфигурации сервиса "Интеграция c CRM" заполните параметры:
Тип CRM-системы: Битрикс24
Домен Bitrix24: подключаемый домен Битрикс24
Пароль сервиса: требуется при подключении приложения

Настройка веб портал ВАТС
1. В списке "Сервисы" выберите пункт "Интеграция с CRM"
2. В списке предложенных CRM-систем выберите подключение Битрикс24 и заполните параметры:
Домен Bitrix24:  подключаемый домен Битрикс24
Пароль сервиса: требуется при подключении приложения
Код приложения: предоставляется поставщиком услуги или технической поддержкой ООО "Сател ПрО" https://helpdesk.satel.org
Код авторизации: предоставляется поставщиком услуги или технической поддержкой ООО "Сател ПрО" https://helpdesk.satel.org

Настройка в домене Bitrix24
1. Установить тиражное приложение.
2. Перейдите на вкладку РТУ МОА.
3. Введите данные для синхронизации сотрудников: Адрес, Логин, Пароль. Данные необходимо взять у оператора связи, подключенного к РТУ МОА.
4. В таблице сотрудников страницы РТУ МОА в колонке Действие нажать кнопку Синхронизация напротив сотрудника.
5. Статус сотрудника поменяется на Успешно синхронизировано.
6. Открыть Телефония - Настройки телефонии - Общие настройки - Настройки номеров по умолчанию - выбрать приложение РТУ МОА.