Интеграция с БИТ.АТС
Добавьте новые возможности в свой «Битрикс24»
Установите готовые приложения из каталога
Внимание! Покупка приложений в тенге на данный момент не поддерживается. Приносим извинения за неудобства.
Скриншоты
БИТ.АТС – это программно-аппаратный комплекс для автоматического распределения звонков в компании.
Решение позволяет управлять звонками с любого устройства: смартфон, планшет, десктоп.
БИТ.АТС предназначен для компаний всех сфер бизнеса, использующих телефонные коммуникации с клиентами.
Его внедрение позволит увеличить количество входящих звонков и повысить лояльность клиентов, что поможет компании обогнать конкурентов.Основные функциональные возможности интеграции Битрикс24 с телефонией БИТ.АТС:
Решение позволяет управлять звонками с любого устройства: смартфон, планшет, десктоп.
БИТ.АТС предназначен для компаний всех сфер бизнеса, использующих телефонные коммуникации с клиентами.
Его внедрение позволит увеличить количество входящих звонков и повысить лояльность клиентов, что поможет компании обогнать конкурентов.Основные функциональные возможности интеграции Битрикс24 с телефонией БИТ.АТС:
- создание сценариев обработки телефонных звонков для разных внешних линий;
- задание условий обработки звонка при помощи модулей БИТ.АТС (голосовое меню, клиент-менеджер, прием факса, сотрудник и т.д.);
- запись телефонных разговоров в карточках CRM;
- гибкая настройка прав доступа и пользовательских кодов переходов;
- мониторинг состояния АТС и подключений, получение статистики звонков.
Версия 1
Решение по интеграции вашего Битрикс24 с телефонией БИТ.АТС
Если у вас возникли вопросы по работоспособности или настройке приложения, обратитесь по телефону +7 (495) 748-69-79 или задайте вопрос по адресу OVMedvedkova@1cbit.ru.
С функционалом БИТ.АТС вы можете ознакомиться на официальной странице продукта или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
С функционалом БИТ.АТС вы можете ознакомиться на официальной странице продукта или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
- Позвоните по телефону: +7(495) 748-07-77
- Напишите на bitphone@1cbit.ru
Установка и настройка интеграции БИТ.АТС с Битрикс24.
Требования:
Вам необходимо приобрести облачную версию (коммерческий тариф) или коробочную версию Битрикс24.
Для настройки приложения со стороны БИТ.АТС потребуется:
- ID клиента;
- Адрес АТС;
- Список пользователей с добавочными номерами сотрудников;
- Настроенный клиент менеджер во входящей маршрутизации БИТ.АТС.
Порядок установки:
- Для начала интеграции необходимо перейти в раздел “Интеграция” Вашей БИТ.АТС, либо запросить информацию у Вашего администратора АТС;
- Требуется скопировать ID клиента и вставить в поле “Ключ” на стороне интеграционного приложения в Битрикс24;
- События перевести в режим “Включены”;
- URL оповещений вставить следующую ссылку: https://api.bitpbx.ru/api/telephony/atc/events ;
- После нажать на кнопку “Сохранить” и перейти в Битрикс24, в приложение;
- В приложении, в разделе “Настройки доступа к БИТ.АТС” ввести адрес БИТ.АТС с https:// и проверить корректность скопированного значения ID клиента из БИТ.АТС в поле “Ключ”, после этого нажать на кнопку “Сохранить”;
- Затем сопоставить добавочные номера пользователей Битрикс24 с добавочными номерами пользователей БИТ.АТС. В интерфейсе интеграционного приложения отображаются только те пользователи, у которых задан добавочный номер в модуле “Телефония” Битрикс24.