Интеграция с Devino.Chat

Все приложения
Все приложения
Интеграция с Devino.Chat
Devino Telecom
Бесплатно
содержит встроенные покупки
Установить
Другие приложения разработчика
Скриншоты

Telegram, Viber, Чат на сайте, FaceBook, VK, WhatsApp – каждый человек сам выбирает удобный способ коммуникации с бизнесом. Вишенка на торте и отдельный повод для гордости – многофункциональный Apple Business Chat, позволяющий начать диалог с верифицированным аккаунтом компании.

Преимущества Devino.Chat:

- Единая очередь для сообщений из всех каналов.
- Единая система аналитики.
- Дружественный интерфейс.

Данное приложение необходимо для интеграции вашего Битрикс24 и Devino.Chat.

Данное приложение является бесплатным, однако, содержит встроенные покупки. Стоимость одного рабочего места 1000р.

Версия 1
Омниканальная чат-платформа, позволяющая бизнесу коммуницировать с его пользователями в популярных мессенджерах и чате на сайте.

Для настройки внутри Битрикс24 необходимо:
  • Установить данное приложение
  • Произвести активацию коннектора "Devino.Chat" в контакт-центре.
  • Далее необходимо настроить открытую линию. Обращаем ваше внимание, что при настройке очень важно корректно прописать приветственное сообщение в разделе "Автоматические действия". Внимание! В настоящие время любое выделение приветственного текста невозможно. Пример некорректного сообщения: "Добро пожаловать в Открытую линию компании [b]![/b][br] Вам ответит первый освободившийся оператор." Как нужно: "Добро пожаловать в Открытую линию компании! Вам ответит первый освободившийся оператор."
Далее необходимо перейти к настройке Devino.Chat и выполнить следующие действия:
  • Зарегистрировать аккаунт Devino.Chat
  • В разделе "Команда" создать учетную запись с ролью "Администратор", от имени которой будут приходить сообщения из Bitrix24
  • Войти под созданным агентом
  • Перейти в раздел "Настройки"
  • Далее необходимо перейти в подраздел "Интеграции" и кликнуть "Подключить"
  • Выбрать модуль Битрикс24
  • В настройках интеграции указать Домен без "https://", на котором располагается ваш Bitrix24. Например, "bitrix.testdomain.ru".  Поля "token" и "user  id" заполнить единицами.
  • Выбрать каналы из списка ваших каналов Devino.Chat, сообщения которых должны быть переправлены в bitrix24.
  • Далее нажать на кнопку "Сохранить"
Более подробную информацию Вы можете найти у нас на сайте.

При возникновении любых вопросов, связанных с настройкой интеграции, просим Вас обращаться в техническую поддержку нашей компании.