оценить разные виды коммуникаций по Вашим чек-листам на разных этапах воронки продаж и обслуживания клиента;
на основании полученных оценок обнаружить проблемные области в качестве клиентского сервиса или продаж;
вовремя среагировать на проблемные ситуации с клиентами и нивелировать негативные последствия;
собирать статистику по качеству коммуникаций с каждым клиентом;
систематизировать процесс обучения персонала;
с помощью динамической аналитики следить за изменениями в знаниях и поведении вплоть до каждого контролируемого сотрудника;
Преимущества DealAPP:
удобный интерфейс для поиска нужных коммуникаций по десяткам параметров;
Автоматическое и ручное тегирование проверенных коммуникаций;
динамическая аналитика для руководителей по сотням параметров для оперативного контроля над разными ситуациями;
отслеживание четких показателей KPI системы мотивации сотрудников;
Используйте все возможности бесплатного тарифного плана "Старт" для начала работы с DealAPP.
Подробнее о тарифах по ссылке.
Версия 1
Сервис для оценки эффективности коммуникаций и контроля качества отделов продаж и контакт-центров.
Поддержка клиентов 24/7 support@dealapp.io
Отдел продаж 24/7 sales@dealapp.io
База знаний DealAPP Wiki
Если Вам необходима помощь в настройке системы или переноса ваших бизнес-процесcов в DealAPP, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.